ค่าขนส่งขั้นต่ำทางผู้ขนส่งเริ่มคิดค่าบริการเริ่มต้นที่มีกำหนดค่าขนส่งขั้นต่ำอยู่ที่ 300 บาท / บิล (กรณีค่าขนส่งไม่ถึง 300 บาทคิดค่าบริการขนส่งที่ 300 บาท/บิล)

การคำนวณค่าขนส่ง ผู้ขนส่งมีเรทค่าขนส่งด้วยกัน 2 แบบ คือ คิดค่าขนส่งจากน้ำหนักของสินค้า (KG) กับ คิดค่าขนส่งจากขนาดของสินค้า (CBM) ผู้ขนส่งจะเลือกใช้ผลลัพธ์ของการคิดเรทค่าขนส่งที่ได้ผลลัพธ์จากการคำนวณด้วยสูตร KG/CBM (กิโลกรัมหารด้วยคิว) โดยมีเกณฑ์ที่ 300 ถ้าผลลัพธ์ที่ได้ตัวเลขน้อยกว่า 300 ค่าขนส่งจะคิดที่ขนาดจำนวนคิว (CBM) แต่ถ้าผลลัพธ์มากกว่า 300 ค่าขนส่งจะคิดที่น้ำหนัก กิโลกรัม (KG)

สินค้ารับเข้าโกดังจีน กรณีร้านค้าหรือโรงงานส่งเข้าโกดังจีน 1 ครั้ง ถือเป็น 1 บิล

กรณีมีค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าจากร้านค้าหรือโรงงานจีนมาที่โกดังสินค้าจีน เช่น ค่าขนส่งระหว่างเมือง ค่ารถไปรับสินค้าที่ศูนย์กระจายสินค้า ค่าไปรษณีย์ หรือ ค่าขนส่งอื่นที่ผู้ขนส่งได้จ่ายไปเพื่อให้ได้รับสินค้าของลูกค้าจากร้านค้าหรือโรงงานจีน ทางลูกค้าตกลงชำระค่าใช้จ่ายนั้นแก่ผู้ขนส่งตามอัตราที่ทางผู้ขนส่งได้จ่ายไป โดยอ้างอิงอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศที่ผู้ขนส่งกำหนด

ค่าตีลังไม้ ค่าแพ็คเกจใหม่ ค่าแรปพันพาเลท หรือกรณีเกิดค่าใช้จ่ายใดๆ จากแพ็คเกจหรือหีบห่อของสินค้าไม่แข็งแรงมั่งคงเพียงพอ หรือไม่เหมาะสมกับสินค้าและการขนส่ง ซึ่งบรรจุโดยร้านค้าหรือโรงงานต้นทาง ทำให้ทางผู้ขนส่งต้องทำการบรรจุใหม่หรือเสริมให้แข็งแรง ทางลูกค้าตกลงชำระค่าใช้จ่ายนั้นตามอัตราที่ผู้ขนส่งกำหนด ทั้งนี้ในกรณีที่มีการบรรจุใหม่หรือเสริมให้แข็งแรงแล้ว ความรับผิดชอบของผู้ขนส่งยังคงอยู่ในเงื่อนไขกรณีสินค้าเสียหาย สูญหาย ตามปกติ

การชำระค่าขนส่ง และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ลูกค้าจะต้องชำระค่าขนส่ง หรือค่าใช้จ่ายอื่นๆเช่นบริการเสริมต่างๆ ทั้งหมดให้แก่ผู้ขนส่งก่อนวันกำหนดส่งสินค้า หรือวันเข้ารับสินค้า ในกรณีลูกค้าเข้ารับสินค้าด้วยตนเองที่โกดังไทย

ค่าขนส่งสินค้าในไทย กรณีที่ค่าขนส่งสินค้า จีน – ไทย น้อยกว่า 2,000 บาท ต่อ 1 รอบการจัดส่ง ทางผู้ขนส่งขอสงวนสิทธิ์ในการจัดเก็บค่าขนส่งสินค้าภายในกรุงเทพฯ และ ปริมณฑลบางพื้นที่ 300 บาท

• ​กรณีสถานที่จัดส่งสินค้าอยู่นอกเขต กรุงเทพฯ และ ปริมณฑลบางพื้นที่ ทางผู้ขนส่งจะคิดค่าขนส่งภายในประเทศตามระยะทางที่จัดส่งจริง
• การจัดส่งสินค้า ทางผู้ขนส่งจะยกสินค้าลงให้ ณ จุดจอดรถ กรณีต้องยกสินค้าเคลื่อนย้าย เช่น ยกขึ้นชั้น ลิฟต์ บันได เคลื่อนย้ายเข้าโกดัง หรือ เข้าซอย จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และทางลูกค้าต้องแจ้งให้ทางผู้ขนส่งทราบล่วงหน้าก่อนการจัดส่งสินค้า
• กรณีที่ผู้ขนส่งได้นัดหมายการจัดส่งสินค้า และได้แจ้งให้ทางลูกค้ารับทราบแล้ว แต่เมื่อไปถึงลูกค้าปฏิเสธ หรือ ไม่สามารถรับสินค้าได้ และจะต้องจัดส่งใหม่ในครั้งถัดไป ลูกค้ายินยอมชำระค่าบริการในการจัดส่งใหม่เพิ่มอีก 700 บาทต่อเที่ยว หรือในกรณีนอกเขตพื้นที่ กรุงเทพฯ และ ปริมณฑลบางพื้นที่ คิดค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง
• กรณีสินค้าถึงโกดังไทยแล้ว และทางผู้ขนส่งแจ้งให้ลูกค้าเข้ารับสินค้า ลูกค้าจะต้องเข้ามารับสินค้า หรือนัดรับสินค้านั้น ภายใน 3 วัน นับจากวันที่ผู้ขนส่งแจ้งลูกค้าให้ทราบ หากเกินกำหนดลูกค้ายินยอมเสียค่าฝากสินค้าในราคา 50 บาท/วัน/แพ็คเกจ
• กรณีไม่มีผู้มารับสินค้าเกินกว่า 90 วัน นับจากวันที่ผู้ขนส่งแจ้งให้ลูกค้าทราบ ลูกค้ายินยอมให้ผู้ขนส่งนำสินค้าขายทอดตลาดและนำเงินที่ได้หักชำระค่าขนส่ง ค่าบริการฝากสินค้า และค่าใช้จ่ายอื่นๆที่เกี่ยวกับการจัดการสินค้านั้น

เรทราคาค่าขนส่งที่ผู้ขนส่งเสนอแก่ทางลูกค้านั้น อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ภายหลัง ซึ่งทางผู้ขนส่งจะพิจารณาจากขนาด และ น้ำหนักของสินค้าที่ส่งจริง โดยจะมีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าก่อนที่สินค้าจะจัดส่งให้ลูกค้า

หากมีสินค้าเสียหาย หรือ สูญหายจากการจัดส่งสินค้าที่เกิดขึ้นจากความผิดของผู้ขนส่ง ผู้ขนส่งจะรับผิดชอบต่อความเสียหาย หรือ สูญหาย แบ่งออกเป็น 2 กรณี ดังต่อไปนี้

1. กรณีไม่ได้ทำประกันการขนส่ง : ผู้ขนส่งจะรับผิดชอบต่อความเสียหายตามราคาซื้อจริงของสินค้า (Invoice) แต่ทั้งหมดต้องไม่เกินกว่า 3 เท่า ของค่าขนส่งของสินค้าที่เสียหาย หรือ สูญหาย ตัวอย่างเช่น ลูกค้าส่งสินค้า 5 กล่อง ค่าขนส่งรวมเป็นจำนวนเงิน 5,000 บาท (ค่าขนส่งเแลี่ยกล่องละ 1,000 บาท) กรณีที่สินค้าได้เกิดหายไป 1 กล่อง ทางผู้ขนส่งจะรับผิดชอบเป็นจำนวนเงินทั้งหมดไม่เกิน 3,000 บาท ( 3 เท่าของ 1,000 = 3,000 บาท) แต่ถ้าหากมูลค่าของสินค้าที่หายไม่ถึง 3,000 บาท ทางผู้ขนส่งจะรับผิดชอบตามราคาซื้อจริงของสินค้าเท่านั้น
2. กรณีทำประกันการขนส่ง : ผู้ขนส่งจะรับผิดชอบมูลค่าความเสียหาย หรือ สูญหาย ตามทุนประกัน

การแจ้งความเสียหาย หรือ สูญหาย ของสินค้า จะต้องทำการแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรแก่ผู้ขนส่ง โดยแสดงข้อความรายละเอียดบนใบส่งของ ณ จุดที่ทำการส่งมอบสินค้า และจะต้องแจ้งกับทางผู้ขนส่งทราบภายในวันที่ได้รับสินค้า พร้อมส่งภาพถ่ายหรือวีดีโอคลิปของแพ็คเกจหรือหีบห่อสินค้ากรณีที่อยู่ในสภาพไม่สมบูรณ์แบบ หรือถ่ายภาพของสินค้ากรณีเกิดความเสียหาย และหลักฐานแสดงราคาซื้อสินค้า (Invoice) แก่ผู้ขนส่ง

ทางผู้ขนส่งขอสงวนสิทธิ์ไม่ให้ลูกค้าชำระเงินโดยหักค่าเสียหายออกจากค่าขนส่งในบิลส่งของ เว้นแต่ได้รับการยืนยันค่าเสียหายจากทางผู้ขนส่งก่อน

ผู้ขนส่งจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย หรือ สูญหาย ในกรณีดังต่อไปนี้

• พบว่าสินค้าเป็นของต้องห้าม ผิดกฎหมาย หรือผิดข้อบังคับของกรมศุลกากร
• มีสาเหตุจากแพ็คเกจหรือหีบห่อที่ใช้บรรจุสินค้า ไม่แข็งแรงมั่นคงเพียงพอ หรือไม่เหมาะสมกับสินค้าและการขนส่ง ซึ่งบรรจุโดยผู้ส่งต้นทาง (ร้านค้า/โรงงานจีน)
• สินค้าที่จัดส่งเป็นสินค้าดังต่อไปนี้ เอกสารที่มีมูลค่า สิ่งของที่แตกหักเสียหายง่าย กระจก เครื่องแก้ว เครื่องประดับ เครื่องเพ็ชร ทอง เงิน ไข่มุก สิ่งของผิดกฎหมาย วัตถุอันตราย สินค้าวัตถุโบราณ งานศิลปะ สิ่งมีชีวิต ของสด ประเภทอาหารและเครื่องดื่มทุกชนิด สินค้าที่เสื่อมสภาพได้ด้วยตัวสินค้าเอง

ผู้รับสินค้าจะต้องแสดงบัตรประจำตัวประชาชน/ใบขับขี่ ซึ่งทางราชการออกให้ กรณีมอบอำนาจให้ผู้อื่นมารับสินค้าแทน ต้องเพิ่มเอกสารได้แก่ หนังสือมอบอำนาจ บัตรประจำตัวประชาชนผู้รับมอบอำนาจ

ลงชื่อรับสินค้า ก่อนลงชื่อรับสินค้าควรตรวจสภาพภายนอกของกล่อง​/สินค้า ว่าอยู่ในสภาพเรียบร้อยดีหรือไม่ทุกประการ ควรปฏิเสธการรับของหากกล่องบรรจุฉีกขาดหรืออยู่ในสภาพไม่เรียบร้อย

กรณีฝากผู้ขนส่งจัดส่ง ทางผู้ขนส่งจะทำการจัดส่งสินค้าออกให้แก่ลูกค้าภายใน 1-2 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับการแจ้งชำระค่าบริการขนส่ง/ค่าบริการเพิ่มเติม จากลูกค้า